Libro de Reclamaciones

Estimado Usuario:

Conforme a lo establecido en el código de Protección y Defensa del consumidor, contamos con un libro de reclamaciones virtual a su disposición.

Puede ingresar una queja o reclamo en el siguiente formulario:

Libro de Reclamaciones
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1. Identificación del consumidor reclamante

Nombres Completos
Dirección

2. Identificación del bien contratado

3. Detalle de la Reclamación y Pedido del Consumidor

Conformidad de datos
Politicas de privacidad

Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
Queja: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.

*La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
*El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles improrrogables.

Teléfonos:
Tda. 23: 913 120 507
Tda. 06: 991 521 958
Oficina: 982 482 660
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